Poci cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Tài liệu này giải thích rõ chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của bạn như thế nào.
Dữ liệu của bạn được bảo vệ bởi Poci theo quy định pháp luật bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam.
Dữ liệu truyền tải được mã hoá SSL 256-bit toàn bộ.
Poci tuyệt đối không bán thông tin cá nhân của bạn.
Bạn có quyền xem, chỉnh sửa và xoá dữ liệu bất cứ lúc nào.
Nạp rút VND qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay.
Xử lý dữ liệu theo quy định bảo vệ DLCN Việt Nam.
Poci thông báo ngay khi có thay đổi quan trọng về bảo mật.
Chính sách bảo mật này mô tả cách Poci – vận hành tại poci.pro – thu thập, sử dụng, lưu trữ, chia sẻ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi khi truy cập và sử dụng nền tảng. Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam từ 21 tuổi trở lên đã đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của Poci.
Bằng cách tạo tài khoản, đăng nhập hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ tính năng nào trên Poci, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, vui lòng không tiếp tục sử dụng nền tảng.
Poci thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây nhằm mục đích cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và cải thiện trải nghiệm người dùng:
Poci sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn vì các mục đích sau:
| Mục đích | Loại dữ liệu sử dụng | Cơ sở pháp lý |
|---|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản | Thông tin đăng ký | Thực hiện hợp đồng |
| Xác minh danh tính (KYC) | Giấy tờ tuỳ thân, ảnh | Nghĩa vụ pháp lý |
| Xử lý nạp/rút tiền VND | Thông tin ví điện tử, giao dịch | Thực hiện hợp đồng |
| Phòng chống gian lận & rửa tiền | Hành vi, giao dịch, thiết bị | Nghĩa vụ pháp lý |
| Hỗ trợ khách hàng | Email, lịch sử liên lạc | Lợi ích hợp pháp |
| Cá nhân hoá trải nghiệm | Lịch sử chơi game, sở thích | Sự đồng ý |
| Gửi khuyến mãi phù hợp | Email, hành vi sử dụng | Sự đồng ý |
| Cải thiện nền tảng kỹ thuật | Dữ liệu kỹ thuật ẩn danh | Lợi ích hợp pháp |
Poci không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu như sau:
Để xử lý giao dịch nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh bằng VND, Poci chia sẻ thông tin giao dịch cần thiết với các đối tác thanh toán bao gồm MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật thông tin của bạn theo tiêu chuẩn bảo mật thanh toán quốc tế.
Các nhà cung cấp game tích hợp trên nền tảng Poci có thể nhận dữ liệu kỹ thuật tối thiểu (ID phiên chơi ẩn danh) cần thiết để vận hành trò chơi. Họ không nhận thông tin cá nhân đầy đủ của bạn.
Poci có thể tiết lộ dữ liệu cá nhân khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, lệnh toà án hoặc quy trình pháp lý bắt buộc khác. Trong phạm vi pháp luật cho phép, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về yêu cầu đó trước khi tiết lộ.
Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật cao với hệ thống dự phòng đa lớp. Tất cả dữ liệu được mã hoá khi lưu trữ (at rest) và khi truyền tải (in transit) bằng công nghệ mã hoá SSL/TLS tiêu chuẩn.
Poci lưu trữ dữ liệu cá nhân trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động và trong khoảng thời gian cần thiết sau khi đóng tài khoản theo quy định pháp luật về lưu trữ hồ sơ tài chính và phòng chống rửa tiền. Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xoá an toàn hoặc ẩn danh hoá.
Poci sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm duyệt web, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:
Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt web. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng.
Theo quy định pháp luật bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình được lưu trữ tại Poci:
Yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân Poci đang lưu trữ về bạn.
Yêu cầu sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc lỗi thời.
Yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ.
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét.
Nhận dữ liệu cá nhân dưới định dạng có thể đọc được bằng máy.
Từ chối cho phép xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất cứ lúc nào.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email [email protected]. Poci cam kết xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất có thể, không muộn hơn 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ.
Poci áp dụng các biện pháp bảo mật đặc biệt cho mọi giao dịch tài chính trên nền tảng. Khi bạn thực hiện nạp tiền tức thì hoặc rút tiền nhanh qua các ví điện tử hỗ trợ, thông tin tài chính của bạn được xử lý qua kênh thanh toán an toàn với mã hoá đầu cuối.
Tất cả giao dịch nạp và rút tiền bằng VND qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay đều được ghi nhận đầy đủ trong hệ thống nhật ký giao dịch bảo mật. Poci không lưu trữ thông tin đăng nhập ví điện tử hay mật khẩu giao dịch của bạn – chúng tôi chỉ nhận xác nhận kết quả giao dịch từ nhà cung cấp thanh toán.
Poci nghiêm cấm người dưới 21 tuổi đăng ký hoặc sử dụng nền tảng. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 21 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, Poci sẽ ngay lập tức khoá tài khoản đó và xoá toàn bộ dữ liệu liên quan.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã tạo tài khoản trên Poci, vui lòng liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ tại [email protected] để được xử lý kịp thời.
Poci có thể cập nhật Chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi về thực tiễn bảo mật, quy định pháp luật hoặc tính năng mới của nền tảng. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký và đăng thông báo nổi bật trên nền tảng trước ngày có hiệu lực.
Phiên bản mới nhất của Chính sách bảo mật luôn có sẵn tại trang này kèm ngày cập nhật cuối cùng. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt mọi thay đổi.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách Poci xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của Poci hoạt động 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần. Mọi khiếu nại về bảo mật dữ liệu sẽ được xử lý ưu tiên và phản hồi trong thời gian sớm nhất.